Innehållsförteckning:
- Typer av kommunikation enligt psykologi
- Passiv kommunikation
- Aggressiv kommunikation
- Passiv-aggressiv kommunikation
- Assertiv kommunikation
- Kännetecken för typerna av kommunikation
- Exempel på självsäker kommunikation
- Assertiv kommunikation på jobbet
- Assertiv kommunikation i familjen
Betyg: 4 (4 röster) 4 kommentarer
Kommunikation är så viktig att den kan bygga eller bryta ett förhållande, är avgörande för framgång och omedelbart återspeglar självkänsla för lyssnare.
Assertiv kommunikation kräver respekt, projektförtroende och inspirerar inflytande. Det är en respektfull, direkt, ärlig, öppen, icke-hotande och icke-defensiv kommunikationsstil. Han är inte krävande, aggressiv eller manipulerande. Kommunikation lärs och med övning kan du lära dig att kommunicera på ett säkert sätt, vilket kommer att öka din självkänsla, förtroende för dig själv och förbättra dina relationer och professionella prestationer. I denna artikel om psykologi-online förklarar vi med exempel vilka typer av påståendekommunikation, liksom vikten av påståendekommunikation både i familjen och på jobbet
Du kanske också är intresserad av: Assertiv kommunikation: exempel och tekniker Index- Typer av kommunikation enligt psykologi
- Kännetecken för typerna av kommunikation
- Exempel på självsäker kommunikation
- Assertiv kommunikation på jobbet
- Assertiv kommunikation i familjen
Typer av kommunikation enligt psykologi
Det finns fyra huvudtyper av kommunikation:
Passiv kommunikation
det är en stil där individer har utvecklat ett mönster för att undvika att uttrycka sina åsikter eller känslor, skydda sina rättigheter och identifiera och tillgodose deras behov. Passiv kommunikation uppstår ofta av låg självkänsla. Dessa individer tror, "Jag är inte värt att ta hand om."
Som ett resultat reagerar passiva människor inte öppet på smärtsamma eller ilsknande situationer. Istället tillåter de klagomål och irritationer att ackumuleras, vanligtvis utan att inse att ackumuleringen. Men när de väl har nått sin generellt höga tröskel för tolerans för oacceptabelt beteende är de benägna att explosiva utbrott, som vanligtvis är oproportionerliga i förhållande till den utlösande händelsen. Men efter utbrottet känner de skam, skuld och förvirring, så de blir passiva igen.
Effekten av ett passivt kommunikationsmönster är att dessa människor ofta:
- De känner sig oroliga eftersom livet verkar vara utom deras kontroll
- De känner sig deprimerade för att de känner sig fasta och hopplösa
- De känner sig arg (men är inte medvetna om det) eftersom deras behov inte tillgodoses
- De känner sig förvirrade eftersom de ignorerar sina egna känslor
- De kan inte mogna eftersom verkliga problem aldrig tas upp, de har ofta känslomässiga omogenhetsproblem.
Aggressiv kommunikation
Det är en stil där individer uttrycker sina känslor och åsikter och förespråkar sina behov på ett sätt som kränker andras rättigheter. Därför är aggressiva kommunikatörer verbalt och / eller fysiskt kränkande. Aggressiv kommunikation härrör från låg självkänsla (ofta orsakad av tidigare fysiska och / eller emotionella övergrepp), oläkta känslomässiga sår och känslor av hjälplöshet.
Effekten av ett aggressivt kommunikationsmönster är att en person med aggressiv kommunikation tenderar att:
- Generera rädsla och hat hos andra
- De klandrar alltid andra istället för att äga sina problem och kan därför inte mogna
Passiv-aggressiv kommunikation
Det är en stil där individer verkar passiva på ytan, men faktiskt agerar i ilska på ett subtilt eller indirekt sätt.
Människor som utvecklar ett passivt aggressivt kommunikationsmönster känner sig vanligtvis maktlösa, fasta och förbittrade - med andra ord känner de sig oförmögna att hantera direkt orsaken till sina förargelser. Istället uttrycker de sin ilska genom att subtilt underminera objektet (verkligt eller föreställt) för deras förbittringar. De ler åt dig medan de sätter fällor runt dig.
Effekten av ett passivt aggressivt kommunikationsmönster är att:
- De drar sig tillbaka från dem omkring dem
- De förblir instängda i en hjälplös position
De utvisar förbittring medan verkliga problem aldrig tas upp, så de kan inte mogna.
Assertiv kommunikation
Med dessa typer av kommunikation är assertiv kommunikation en stil där människor tydligt uttrycker sina åsikter och känslor och förespråkar bestämt för sina rättigheter och behov utan att kränka andras rättigheter. Dessa individer värdesätter sig själva, sin tid och deras emotionella och fysiska behov. De har också en hög nivå av självacceptans och självrespekt.
Effekten av ett påstått kommunikationsmönster är ofta:
- Skapa en respektfull miljö för andra att växa och mogna
- Känn dig ansluten till andra
- De känner att de har kontroll över sina liv
- De kan mogna eftersom de tar itu med problem och problem när de uppstår
Kännetecken för typerna av kommunikation
De passiva kommunikatörerna ofta:
- De tvingar inte sig själva
- Att låta andra medvetet eller oavsiktligt kränka dina rättigheter
- De uttrycker inte sina känslor, behov eller åsikter
- De brukar prata tyst eller be om ursäkt
- De visar dålig ögonkontakt och kroppshållning
De aggressiva kommunikatörerna:
- De försöker dominera andra
- De använder förödmjukelse för att kontrollera andra
- Kritikera, skylla eller attackera andra
- De är väldigt impulsiva
- De har låg tolerans för frustration
- De talar högt, krävande och auktoritärt
- De agerar hotfullt
- De lyssnar inte bra
- Avbryt ofta
- De har penetrerande ögonkontakt och en auktoritativ hållning
De kommunikatörer passiv-aggressiv ofta:
- De mumlar för sig själva snarare än att konfrontera personen eller problemet
- De har problem med att känna igen sin ilska
- De använder ansiktsuttryck som inte matchar deras känslor, det vill säga le när de är förbannade
- De använder sarkasm
- De förnekar att det finns problem
- De verkar samarbetsvilliga medan de gör saker avsiktligt för att irritera och uppröra
- De använder subtil utpressning för att hämnas
De självsäkra kommunikatörerna:
- Uttryck behov, känslor och önskningar tydligt, lämpligt och med respekt
- Kommunicera respekt för andra
- De lyssnar bra utan något totalavbrott
- De känner kontroll över sig själva
- De har bra ögonkontakt
- De talar i en lugn och klar ton
- De har en avslappnad kroppshållning
- De känner sig kompetenta
- De tillåter inte andra att missbruka eller manipulera dem
Upptäck här fler egenskaper hos en självsäker och icke-självsäker person.
Exempel på självsäker kommunikation
För att ge ett korrekt exempel på påståendekommunikation, låt oss föreställa oss en imaginär situation där en dialog upprättas.
Låt oss till exempel säga att vår partner inte har tvättat trots att vi har upprepat det flera gånger. Hur skulle vi lösa det genom påståendekommunikation ?
- Om vi blir arg, skriker på vår partner och leds av ilska kommer vi att kommunicera aggressivt.
- Om vi inte säger något till honom av rädsla och låter detta hända igen, kommer vår kommunikation att vara ganska passiv.
- Å andra sidan, om vi inte säger något till honom men vi tänker skada honom med vår tystnad, kommer vi att använda en passiv-aggressiv kommunikativ stil.
- Slutligen, om vi berättar hur vi mår och berättar om vikten av lagarbete, kommer vi att använda självklar kommunikation. För att ge ett exempel på dialog kan vi säga följande:
" Titta, jag skulle vilja att du tvättade och jag ser att du inte har gjort det hela veckan, det gör mig sorgligt för att för att upprätthålla en ren samexistens måste vi arbeta som ett team, jag förstår att du är väldigt upptagen men jag skulle vara väldigt glad om du gjorde det här försöket "
Assertiv kommunikation på jobbet
En hälsosam kommunikationsstil, som självklar, spelar en viktig roll för att göra din arbetsplats inte bara effektiv utan också till en trevlig plats att vara, eftersom vi tillbringar så mycket av vår tid på jobbet.
Att vara en bra kommunikatör kan hjälpa dig att bygga förtroende, hjälpa till att lösa skillnader och skapa en miljö med respekt som uppmuntrar till problemlösning och att bygga relationer. Med andra ord är det viktigt att kommunicera på ett sätt som du tydligt kan hävda dina behov och önskemål, samtidigt som du överväger andras rättigheter och behov. Genom att använda självhäftande kommunikation på jobbet kan du följa dessa dynamiker:
- Kommunicera dina idéer, bekymmer och önskningar.
- Försök att vara tydligare om vad som väntar dig.
- Ta kontroll över din arbetsbelastning.
- Tjäna andras respekt.
- Försök att hålla dina behov och önskemål nöjda.
- Fråga vad du vill.
- Säg nej när det är lämpligt
Assertiv kommunikation i familjen
Ingen föds påståendefull. Snarare är det en färdighet som måste läras och kultiveras. Säkerhetsförmåga är en färdighet som är värt att lära sig eftersom den hjälper oss att kommunicera mer effektivt och minimera antalet stressiga situationer vi har att göra med i livet.
Det är viktigt att vi använder denna typ av kommunikation inom alla delar av vårt liv och i grunden i familjen som är vår vitala kärna. Det är viktigt att familjekommunikation är effektiv och det är viktigt eftersom det är där vi lär oss från barndomen hur man kommunicerar.
Vi kan använda följande strategier i situationer som kräver självständig konfliktlösning, och en bra tid att träna dem är som en familj:
- Först, sluta. Avbryt den initiala impulsen av ilska så att du kan tänka dig ett mer användbart svar.
- Omgruppera. Andas djupt och använd en uppgift eller något som är avkopplande för dig. Ta en "nedtid" om det behövs - minuter, timmar, dagar - vad det än tar. Svara inte förrän du är lugnare. När du är lugn, försök att identifiera de saker som har utlöst din ilska så att du kan desarmera den. Ilska kommer att snedvrida snarare än att klargöra lämpligt svar.
- Kommunicera. Svara på personen som gjorde dig arg. Gör detta på ett lugnt sätt som visar att du kommer att försvara dig vid behov, men att du inte kommer att göra allt för att attackera i onödan. Om möjligt och lämpligt, prata om hur det som har sagts påverkade dig. Prata om dina känslor - hur det har påverkat dig, istället för att göra anklagelser. Att prata om din egen upplevelse kommer troligen inte att göra den person du pratar med defensiv, och det är mer sannolikt att du får ditt budskap tydligt.
Den här artikeln är bara informativ, i Psychology-Online har vi inte makten att ställa en diagnos eller rekommendera en behandling. Vi inbjuder dig att gå till en psykolog för att behandla just ditt fall.
Om du vill läsa fler artiklar som liknar Typer av påståendekommunikation rekommenderar vi att du går in i vår kategori Kognitiv psykologi.